El sistema de la Dirección General de Correos se ha modernizado y cambiado para brindarle a los guatemaltecos un mejor servicio. La experiencia de entrega, las tarifas y las sedes cuentan con un protocolo ordenado y fácil para hacer llegar los paquetes, como también ir por ellos.
Servicio de la Dirección General de Correos de Guatemala
La Dirección General de Correos y Telégrafos, también conocido como el Correo Nacional de Guatemala, es una entidad estatal orientada y comprometida a prestar servicios postales de forma universal. Cuenta con tarifas accesibles, proceso cómodo de entrega y, sobre todo, un sistema rápido de entrega de paquetes.
Pasos para recibir un paquete en al Correo Nacional de Guatemala
- Presentarse de 7:00 a 15:00 a la oficina o sede que corresponda.
- Tomar su turno y esperar a que se le atienda.
- Cuando sea atendido, proporcionar número de tracking y DPI, esto para asegurarse de que sea correcta a entregar paquetería.
- ¡Listo! Su paquete estará listo para entrega.
Notas importantes
- Recomendación: en el paquete siempre colocar el nombre, dirección de vivienda y la dirección del correo nacional como entrega.
- En estos momentos, los paquetes llegan con cierto retraso debido al cierre del aeropuerto. Sin embargo, aún puede ser rastreado y ubicado mientras haya pasado por el proceso de revisión.
- La Dirección de Correos tiene dos oficinas: oficina 130 libre de impuestos y la oficina de la SAT. En caso de que su correo se direccione a la SAT, tendrá que presentarse para pagar los impuestos correspondientes.
- Si no se coloca el nombre que aparece en el DPI y solo adjunta el nombre usuario o alias, y si su paquete debe pagar impuestos, se necesitará de una declaración jurada que indique que usted es el usuario responsable y dueño del paquete correspondiente.
Ubicación de agencias en Guatemala
La Dirección General de Correos tiene alrededor de 45 agencias en todo el territorio nacional. Pero, el servicio general se ubica en zona 1 de la ciudad capital.
Ubicaciones de las agencias en Guatemala
(Foto: General de Correos y Telégrafo)
Tarifas y pagos de servicios
(Foto: Dirección General de Correos y Telégrafo)
Contacto
En caso de tener más consultas o dudas, llamar al:
- 2318-7700
- Call center: 1595
- O a través de inbox vía el fanpage.
Referencias
- Fanpage de Dirección General de Correos y Telégrafos. Consultado del 16 de noviembre de 2020. https://bit.ly/35Aqr8r
- Entrevista directa con servicio al cliente de Dirección General de Correos y telégrafos. Consultado el 16 de noviembre de 2020.
