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Historia del Grupo DISTELSA S.A., Guatemala

Descripción de foto - Primera sala de ventas de SIELCA ubicado en la zona 1 de la Ciudad Capital en 1969. - Crédito - Grupo Distelsa
Descripción de foto para personas con discapacidad visual: Primera sala de ventas de SIELCA ubicada en la zona 1 de la ciudad capital en 1969. (Crédito: Grupo DISTELSA)

Grupo DISTELSA es una empresa 100% guatemalteca que se ha preocupado por hacer llegar la mejor tecnología de alta calidad a toda Guatemala desde 1961.

Grupo DISTELSA es una empresa dedicada a la tecnología de calidad. Desde hace 60 años ha brindado las primeras experiencias en innovación de productos electrónicos y eléctricos, llegando a muchos rincones de Guatemala

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Carteles que leen «Radios y televisores Majestic» en una casa antigua. (Crédito: Grupo DISTELSA)

Historia del Grupo DISTELSA en Guatemala 

Antes de popularizarse como Tiendas MAX, la empresa comenzó como un sueño. Ernesto Rodríguez Briones fue su fundador y, junto a sus socios, se creó la primera empresa de productos electrónicos de alta calidad y bajo precio 100% guatemalteca.

Así fue como en julio de 1961 se fundó Sistemas Electrónicos Centroamericanos, S.A.SIELCA—, el primer negocio en dedicarse a la fabricación de productos electrónicos. Ya con una empresa definida, se fabricó el primer radio de mesa a transistores en 1963. 

Descricpión de foto - Primeras radios y tocadiscos ensamblados en Guatemala en çtre 1961 y 1962. - Crédito de foto - Grupo Distelsa

Descripción de foto para personas con discapacidad visual: Primeras radios y tocadiscos ensamblados en Guatemala entre 1961 y 1962. (Crédito: Grupo DISTELSA)

SIELCA colocó la primera sala de ventas en la 3a. avenida de la Zona 1 de la ciudad capital. Y su producto estrella fue la radio marca MAJESTIC, siendo su manufactura completa. Lo que significó un ensamblaje de chasises y tableta que se insertaban al condensador en Guatemala. 

Descripción de foto - Primeros ensamblajes de productos electrónicos en Guatemala. - Crédito - Grupo Distelsa

Descripción de foto para personas con discapacidad visual: Dos personas trabajando en los primeros ensamblajes de productos electrónicos en Guatemala. (Crédito: Grupo DISTELSA)

En 1969 la sala se trasladó a la 2da. calle y 6ta. avenida de la Zona 10 de la capital. Con un local mucho más grande, podían atender a clientes tanto mayoristas como distribuidoras de electrónicos importantes en todo el país.

Descripción de foto - Mujer trabajando uniendo conexiones mientras que dos hombres la ven sonriendo. - Crédito - Grupo Distelsa

Descripción de foto para personas con discapacidad visual: Mujer trabajando uniendo conexiones mientras que dos hombres la ven sonriendo. (Crédito: Grupo DISTELSA)

Nacimiento de Grupo DISTELSA como se conoce hoy

En agosto de 1972 se fundó Distribuidora Electrónica S.A. —DISTELSA—, y un año después inauguró la primera sala de ventas de repuestos electrónicos en la Zona 1. Por 30 años, Grupo DISTELSA se ha encargado de producir un amplio catálogo de productos:

  • Radios portátiles y baterías.
  • Radiolas, radiograbadoras y tocadiscos.
  • Ventiladores, televisores y equipos de sonido.

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Tienda hecha de ladrillos con letreros que leen «Sony, DISTELSA». (Crédito: Grupo DISTELSA)

Desde 1993 la fábrica cerró sus puertas y se concentró en el apartado comercial. Así se seleccionaron productos de mejor calidad con marcas internacionales importadas desde los fabricantes para su comercialización. 

Descripción de foto - Inauguración de las primeras tiendas Max Distelsa acompañado los socios del grupo. - Crédito - Grupo Distelsa

Descripción de foto para personas con discapacidad visual: Inauguración de las primeras tiendas Max DISTELSA acompañado los socios del grupo. (Crédito: Grupo DISTELSA)

El cambio de enfoque fue estratégico, ya que en 1995 se abrió la primera Tienda MAX —cuyo enfoque se basa en el retail para vender al público directamente y al por mayor—. Desde entonces, la cadena se ha vuelto exitosa, brindando calidad y respaldo en todo momento. 

En 2021, Grupo DISTELSA celebró 60 años de larga trayectoria, con el apoyo de alrededor de 1,700 colaboradores. Actualmente, las dos cadenas más importantes del Grupo son Tiendas MAX y TECNO FÁCIL.

Tiendas DISTELSA

Tiendas MAX

Las salas de venta más grandes que posee Grupo DISTELSA hasta el momento —entre 500 a 1,000 metros cuadrados—, que comercializan la gama completa de productos MAX. Estos van desde el entretenimiento hasta el cuidado personal y está hecho para todas las etapas de los miembros de la familia. Su portafolio incluye celulares, televisores, audio, computación, tablets, videojuegos, línea blanca y mucho más.

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Exterior de una Tienda MAX con techo rojo y paredes grises. (Crédito: Grupo DISTELSA)

El concepto MAX incluye la cadena de quioscos especializados en telefonía celular y otros dispositivos, ubicados en los principales centros comerciales de Guatemala, así como el formato MAX Outlet, donde se comercializan saldos de mercadería con descuento. Finalmente, los canales de venta virtuales como su página web cuentan con asesoría asistida por medio del WhatsApp: 2423-0100.

TECNO FÁCIL 

En mayo de 2016 nació la tienda TECNO FÁCIL, que se enfoca en ventas al créditos con productos de muy buena calidad y facilidades de pago. Esto con el respaldo técnico y la garantía que ha caracterizado a Grupo DISTELSA. 

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Entrada de una tienda Tecnofácil, con techos amarillos y productos en las ventanas. (Crédito: Grupo DISTELSA)

El portafolio de estas tiendas incluye productos de electrónica como telefonía celular, televisores, videojuegos, cómputo, línea blanca y electrodomésticos, además de motocicletas y camas. Su concepto también incluye canales de tiendas virtuales desde su página web y atención asistida por medio del WhatsApp: 2423-0200.

División de Servicio Técnico

Las empresas de Grupo DISTELSA, S.A. se distinguen por su excelente servicio, respaldo y calidad de productos. Constantemente buscan ser un buen socio comercial para sus proveedores, así como mostrar liderazgo y superar las expectativas con entusiasmo y honestidad.

La División de Servicio Técnico está integrada por técnicos altamente calificados y en continua capacitación. En agosto de 2016 se inauguró la red de centros de servicio especializado para reparar dispositivos móviles: REPCEL. Están ubicados dentro de varias Tiendas MAX y TECNO FÁCIL a nivel nacional.

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Un empleado de Tiendas MAX habla con una mujer mientras ella sostiene una tablet. (Crédito: Grupo DISTELSA)

Para fortalecer aún más el respaldo de Grupo DISTELSA a los guatemaltecos, se hizo una alianza en 2019 para que TECKI se incorporara. Este servicio de atención y asesoría personalizada resuelve distintos problemas tecnológicos, desde el encendido del dispositivo, configuración y personalización, hasta cómo aprovechar al máximo la tecnología.

Datos curiosos

  • SIELCA fabricó su primer producto en 1963, una radio de mesa a transistores marca MAJESTIC. También ensambló el primer televisor en blanco y negro en 1964 en Guatemala.
  • La primera tienda especializada en Sony de Guatemala abrió en octubre de 1994.
  • También se ensambló y salió a la venta el primer televisor a colores en 1974, marca Westinghouse. Este podía sincronizarse con los primeros canales de televisión del país.
  • Además, fueron los primeros en vender el primer equipo estéreo marca Sony en 1987.
  • En agosto de 2016 se incorporó el servicio de reparación de teléfonos CPR Reparación de Celulares, gracias a la alianza de CPR Cell Phone Repair. 

Descripción de la foto para personas con discapacidad visual: Una mujer trabaja en la reparación de una pieza de tecnología. (Crédito: Grupo DISTELSA)

Referencias

  • Grupo Distelsa. Respaldo y confianza desde 1961. Consultado el 28 de enero de 2021, de https://bit.ly/3tiLJBw 
  • Max, maximimizamos tu vida. Los inicios. Consultado el 28 de enero de 2021, de https://bit.ly/3pyayH4 
  • Max, maximimizamos tu vida. ¿Por qué somos líderes? Consultado el 28 de enero de 2021, de https://bit.ly/3cmKif3 
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